Consultor(a) Técnico I - GWM (Great Wall Motors) - Bamaq - Belo Horizonte

Atuar como BackOffice na recepção, garantindo um atendimento com qualidade e presteza aos clientes da oficina segundo os moldes do Fabricante, coletando as informações necessárias para um diagnóstico preciso, garantindo assim a satisfação do cliente.

• Auxiliar a recepção do cliente verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço identificando os problemas do veículo;
• Auxiliar na abertura de Ordem de serviço, acompanhando o lançamento das informações conforme códigos definidos pelo departamento e assistido por um superior;
• Auxiliar na realização do checklist de recepção nos veículos, identificando e documentando possíveis danos, via fotos e relatório;
• Auxiliar no acompanhamento dos serviços e prazos de entrega do veículo, visando manter o cliente informado em relação ao processo de manutenção, auxiliando o atendimento de um superior;
• Auxiliar na verificação se o serviço realizado está de acordo com a reclamação inicial;
• Auxiliar no acompanhamento dos veículos em manutenção, na interface com os mecânicos e a equipe de funilaria;
• Auxiliar no recolhimento das assinaturas necessárias ao processo de oficina, com o intuito de documentar todo o atendimento;
• Participar dos treinamentos oferecidos pelo concessionário e pela fábrica;
• Auxiliar no suporte nos veículos de lanternagem;
• Realizar o isolamento das partes de contato do mecânico (banco, volante, freio de estacionamento, manopla de marcha e setas, bem como a manobra dos veículos visando a conservação, organização e dinâmica do serviços;
• Auxiliar no registro das avarias dos veículos com o intuito de compor a documentação necessária ao processo de certificação do concessionário;
• Cumprir a hierarquia, atuando como backoffce dos consultores de maior patente.

• Ensino Médio Completo;
• Necessário Curso Técnico Completo em Mecânica ou áreas correlatas;
• Necessário experiência na área;
• Necessário ter CNH B.

Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil. Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.

Com um vasto know how, nos tornamos somos referência em nossas atuações ao longo dos anos, e assim nos consolidamos como um importante Grupo empresarial do país. Temos paixão pelo que fazemos e nosso sucesso está atrelado a alta performance de nosso time.

Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.

Vem você também fazer parte dessa jornada! 💜

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