Consultor(a) Técnico II - New Holland - Grupo Bamaq - Montes Claros

Realizar atendimento e suporte técnico para os clientes, com foco na solução rápida e eficaz. 

Utilizar de maneira eficiente todos os recursos disponíveis para execução de suas tarefas.

• Prestar atendimento com excelência ao cliente, garantindo a satisfação deste;
• Elaborar orçamentos e encaminhar ao cliente recolhendo as autorizações necessárias para execução do serviço;
• Negociar com o cliente os valores e plano de pagamento de acordo com processo estabelecido pela gestão imediata;
• Abrir e encerrar ordens de serviço, visando manter o controle em relação aos serviços que estão sendo executados;
• Programar, acompanhar e otimizar os atendimentos técnicos para o cliente, garantindo a execução conforme a roteiro estabelecido; 
• Ler e Interpretar: Catálogos de peças, manuais de serviços e Boletins técnicos da fábrica;
• Solicitar e negociar serviços de terceiros, quando necessário;
• Solicitar peças para a execução dos serviços conforme as ordens de serviços;
• Realizar contato com os clientes para apresentação dos planos de manutenção preventiva, visando o fechamento de vendas de serviços e atingimento das metas estabelecidas; 
• Acompanhar o resultado da pesquisa de satisfação (NPS), com o intuito de sanar quaisquer insatisfações do cliente; 
• Realizar a conferência dos relatórios apresentados pelos mecânico, com o apontamento de horas e KM que estão registrados no sistema; 
• Realizar outras tarefas afins conforme necessidade do setor;
• Administrar processos abertos evitando percas de garantias por prazos e OSs acima de 60 dias. 

• Ensino médio completo;
• Curso técnico em Mecânica, Elétrica, Eletrônica ou Mecatrônica, 
• Desejável superior cursando ou concluído em Engenharia Mecânica ou Elétrica.

• VT + VR

• Convênio médico

• Convênio odontológico

• Convênio Farmácia

• Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub

• Gympass e Totalpass

• Cesta de Natal

• Day Off no dia do aniversário

• Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa.

Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil. Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.

Com um vasto know how, nos tornamos somos referência em nossas atuações ao longo dos anos, e assim nos consolidamos como um importante Grupo empresarial do país. Temos paixão pelo que fazemos e nosso sucesso está atrelado a alta performance de nosso time.

Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.

Vem você também fazer parte dessa jornada! 💜

BENEFÍCIOS QUE FAZEM A DIFERENÇA NO SEU DIA A DIA! 🚀

✨ Saúde em primeiro lugar!

• Plano de saúde e odontológico para cuidar bem de você e da sua família.
• Convênio Farmácia com descontos especiais para suas compras.
• Saúde e Bem-Estar: Atendimento psicológico via telemedicina MediQuo, garantindo apoio sempre que precisar.

💪 Bem-estar e qualidade de vida!

• Gympass (Wellhub) e Total Pass, para treinar onde e quando quiser!

💼 Vantagens exclusivas para você!

• Descontos especiais na compra dos produtos comercializados pelo Grupo Bamaq.
• Vale-refeição (para filiais) e refeitório interno na matriz, garantindo mais comodidade na sua alimentação.
• Vale-transporte, para facilitar sua mobilidade.

🎉 Momentos especiais valorizados!

• Day Off no seu aniversário: Aproveite seu dia do jeito que quiser!
• Cesta de Natal: Para tornar as festas de fim de ano ainda mais especiais.
• Happy Hour na última sexta-feira do mês, porque celebrar as conquistas também faz parte!

📌 Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.