Consultor(a) Técnico I (New Holland) - Bamaq - Contagem

Realizar atendimento e suporte técnico para os clientes, com foco na solução rápida e eficaz.

Utilizar de maneira eficiente todos os recursos disponíveis para execução de suas tarefas.

• Prestar atendimento com excelência ao cliente, garantindo a satisfação deste;
• Elaborar orçamentos e encaminhar ao cliente recolhendo as autorizações necessárias para execução do serviço;
• Negociar com o cliente os valores e plano de pagamento de acordo com processo estabelecido pela gestão imediata;
• Programar, acompanhar e otimizar os atendimentos técnicos para o cliente, garantindo a execução conforme a roteiro estabelecido;
• Ler e Interpretar: Catálogos de peças, manuais de serviços e Boletins técnicos da fábrica;
• Solicitar e negociar serviços de terceiros, quando necessário;
• Solicitar peças para a execução dos serviços conforme as ordens de serviços;
• Realizar contato com os clientes para apresentação dos planos de manutenção preventiva, visando o fechamento de vendas de serviços e atingimento das metas estabelecidas;
• Realizar visitas a clientes potenciais, quando necessário, visando esclarecer questionamentos, mantendo o indice de satisfação;
• Acompanhar o resultado da pesquisa de satisfação (CSI), com o intuito de sanar quaisquer insatisfações do cliente;
• Realizar a conferência dos relatórios apresentados pelos mecânico, com o apontamento de horas e KM que estão registrados no sistema;
• Abrir e encerrar as O.S, acomapanhando o andamento dos atendimentos no campo, interagindo com os tecnicos visando a satisfação do cliente;
• Emitir notas fiscais de peças com defeito e envio destas para a fabrica;
• Alimentação do programa Soynet;
• Realizar outras tarefas afins conforme necessidade do setor.

• Ensino médio completo;
• Curso técnico em Mecânica, Elétrica, Eletrônica ou Mecatrônica;

• Salário compatível com o mercado;
• VT + Restaurante Interno;
• Convênio médico e odontológico;
• Convênio Farmácia;
• Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa;
• Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub;
• Cesta de Natal;
• Programa de saúde do colaborador;
• Day Off;
• Gympass.

Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil. Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.

Com um vasto know how, nos tornamos somos referência em nossas atuações ao longo dos anos, e assim nos consolidamos como um importante Grupo empresarial do país. Temos paixão pelo que fazemos e nosso sucesso está atrelado a alta performance de nosso time.

Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.

Vem você também fazer parte dessa jornada!💜

Conheça os Benefícios Bamaquianos: 

👩‍⚕ Saúde e Bem-estar: Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.

💻 Tecnologia e inovação: na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso.

💜 Descontos em Produtos do Grupo: oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.