Consultor Técnico II - New Holland - Recife

Realizar atendimento e suporte técnico para os clientes, com foco na solução rápida e eficaz. 

Utilizar de maneira eficiente todos os recursos disponíveis para execução de suas tarefas.

Prestar atendimento com excelência ao cliente, garantindo a satisfação deste;

Elaborar orçamentos e encaminhar ao cliente recolhendo as autorizações necessárias para execução do serviço;

Negociar com o cliente os valores e plano de pagamento de acordo com processo estabelecido pela gestão imediata;

Abrir e encerrar ordens de serviço, visando manter o controle em relação aos serviços que estão sendo executados;

Programar, acompanhar e otimizar os atendimentos técnicos para o cliente, garantindo a execução conforme a roteiro estabelecido; 

Ler e Interpretar: Catálogos de peças, manuais de serviços e Boletins técnicos da fábrica;

Solicitar e negociar serviços de terceiros, quando necessário;

Solicitar peças para a execução dos serviços conforme as ordens de serviços;

Realizar contato com os clientes para apresentação dos planos de manutenção preventiva, visando o fechamento de vendas de serviços e atingimento das metas estabelecidas; 

Acompanhar o resultado da pesquisa de satisfação (CSI), com o intuito de sanar quaisquer insatisfações do cliente; 

Realizar a conferência dos relatórios apresentados pelos mecânico, com o apontamento de horas e KM que estão registrados no sistema; 

Realizar outras tarefas afins conforme necessidade do setor;

Abrir e encerrar as O.S, acompanhando o andamento dos atendimentos no campo, interagindo com os técnicos visando a satisfação do cliente; 

Administrar processos abertos evitando percas de garantias por prazos e O.Ss acima de 60 dias. 

Ensino médio completo;

Curso técnico em Mecânica, Elétrica, Eletrônica ou Mecatrônica, 

Desejável superior cursando ou concluído em Engenharia Mecânica ou Elétrica.

• VT + VR

• Convênio médico e odontológico

• Convênio Farmácia

• Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa.

• Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub

• Cesta de Natal

• Programa de saúde do colaborador

• Gympass

• Day Off

O Grupo Bamaq possui mais de 40 anos de tradição, sucesso e solidez. De origem mineira, as empresas do Grupo estão presentes em 16 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.

Com um vasto know how, nos tornamos somos referência em nossas atuações ao longo dos anos, e assim nos consolidamos como um importante Grupo empresarial do país. Temos paixão pelo que fazemos e nosso sucesso está atrelado a alta performance de nosso time, inovamos constantemente, buscando atender as necessidades do mercado que está sempre se reinventando e produzimos soluções na mesma proporção de potência e qualidade dos nossos produtos.

Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.

Vem você também fazer parte dessa jornada!💜

Benefícios Bamaquianos: 

👩‍⚕ Saúde e Bem-estar: Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.

💻 Tecnologia e inovação: na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso.

💜 Descontos em Produtos do Grupo: oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.