Consultor Técnico II - New Holland - Cuiabá/MT
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Atender os clientes nas suas necessidades e fidealizá-los, sendo também o porta-voz junto à oficina, garantir a qualidade dos serviços e aplicar os procedimentos da montadora.
Responsabilidades e atribuições
- Receber os Clientes, identificar as necessidades e transcrevê-las com precisão na O.S. (Ordem de Serviço), detalhando os trabalhos, os controles, o preço e o prazo;
- Pegar a assinatura do cliente na Ordem de Serviço, checklist e lhe entregar uma cópia;
- Identificar o veículo do Cliente através de um código interno (prismas, label, marcação no para-brisa etc.)
- Promover o Serviço Pós-venda e assegurar o respeito aos compromissos;
- Preencher o manual de manutenção do veículo;
- Aconselhar sobre a utilização do veículo, manutenções futuras e o estado geral;
- Apresentar as opções de acessórios e produtos, os Contratos manutenção e as formas de pagamento, gerando as vendas;
- Nos serviços complementares, informar aos Clientes os novos prazos e custos; Informar-se com a oficina para verificar o andamento do serviço;
- Conferir com chefe da oficina se todos os serviços foram executados, antes da entrega do veículo;
- Orientar os Clientes na restituição dos veículos;
- Explicar a fatura, comentar os trabalhos executados, valorizando as técnicas utilizadas e o Teste de Rodagem;
- Acompanhar os Clientes até seus veículos e conferir quanto ao estado e observações do cheklist;
- Atender os casos de funilaria e pintura, negociar e representar os interesses do Cliente e da concessionária junto as seguradoras e seus representantes;
- Obter a aprovação com Cliente e seguradoras em caso de serviços complementares;
- Aplicar os protocolos necessários às seguradoras (por exemplo: vistoria à distância);
- Realizar os orçamentos de funilaria antes da passagem do representante.
Requisitos e qualificações
Técnico em Mecânica ou Elétrica;
Necessário ter atuado com Consultoria Técnica ou Pós-vendas.
Informações adicionais
• VT + VR
• Seguro de vida (100% financiado pela empresa)
• Convênio médico (100% da mensalidade financiada pela empresa)
• Convênio odontológico
• Convênio Farmácia
• Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub
• Gympass e VIK
• Ginástica laboral
• Parceria com o SESC
• Happy hour
• Cesta de Natal
• Day Off no dia do aniversário
• Desconto em instituições de ensino e faculdade
• Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Comportamental
- Etapa 3: Entrevista com o RH
- Etapa 4: Entrevista com o Gestor
- Etapa 5: Proposta
- Etapa 6: Contratação
Nossos Princípios: Humildade, Ambição e Bom Relacionamento 🎯
O Grupo Bamaq possui mais de 40 anos de tradição, sucesso e solidez. De origem mineira, as empresas do Grupo estão presentes em 16 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.
Com um vasto know how, nos tornamos somos referência em nossas atuações ao longo dos anos, e assim nos consolidamos como um importante Grupo empresarial do país. Temos paixão pelo que fazemos e nosso sucesso está atrelado a alta performance de nosso time, inovamos constantemente, buscando atender as necessidades do mercado que está sempre se reinventando e produzimos soluções na mesma proporção de potência e qualidade dos nossos produtos.
Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.
Vem você também fazer parte dessa jornada!💜
Benefícios Bamaquianos:
👩⚕ Saúde e Bem-estar: Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.
💻 Tecnologia e inovação: na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso.
💜 Descontos em Produtos do Grupo: oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.
Conheça mais sobre nós