Analista de CRM (Automotiva) - Belo Horizonte

Estamos em busca de um profissional com foco em performance comercial, jornada do cliente e apoio à tomada de decisão.

Responsável pela operação das ferramentas de CRM (SYONET e CRM Porsche – SAP), integrando dados e garantindo a consistência das informações entre sistemas e dashboards estratégicos em Power BI.

• Operar e administrar os sistemas SYONET e C@P, assegurando a correta inserção, atualização e manutenção de dados de leads, oportunidades e clientes;
• Garantir a integração e consistência dos dados entre o CRM e o Power BI, assegurando informações confiáveis para as áreas de negócio;
• Apoiar as equipes Comercial e de Pós-vendas na utilização das ferramentas de CRM, gerando relatórios, insights e acompanhamentos de performance;
• Monitorar indicadores-chave de CRM, como taxa de conversão, tempo de atendimento, engajamento de campanhas e satisfação do cliente;
• Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de captação e qualificação de leads, contribuindo para o aumento das conversões;
• Atuar em conjunto com Marketing, Comercial e Pós-vendas em estratégias de fidelização e campanhas de relacionamento;
• Propor e implementar boas práticas e automações de CRM, visando a melhoria contínua da experiência do cliente.

• Graduação Administração, Marketing e áreas correlatas;
• Experiencia com marketing, CRM e análise de dados;
• Atuação prévia em concessionária ou área automotiva;
• Experiência em Excel, Power BI.

Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil. Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.

Com um vasto know how, nos tornamos somos referência em nossas atuações ao longo dos anos, e assim nos consolidamos como um importante Grupo empresarial do país. Temos paixão pelo que fazemos e nosso sucesso está atrelado a alta performance de nosso time.

Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.

Vem você também fazer parte dessa jornada! 💜

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 💪 Programa de Reconhecimento e Bem-estar do Colaborador – Essência

• Plano de Saúde ;

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